반응형 진료 소통2 🩺 환자의 감정 읽기와 공감의 기술 – 진료는 마음을 이해하는 것부터 시작됩니다 💬 “선생님, 그냥 불안해요…”환자는 단순히 병만 가진 존재가 아닙니다.그들은 두려움, 혼란, 분노, 불신 같은 다양한 감정을 안고 진료실에 들어옵니다.의사는 병을 보는 사람일 뿐일까요?아니면 환자의 ‘감정’도 함께 다루는 사람일까요?의료 현장에서의 공감 능력은 단순한 감성의 문제가 아니라의학적 결과에도 직접적인 영향을 미치는 역량입니다.📌 왜 감정 읽기와 공감이 중요한가요? 효과 설명 ✔️ 신뢰 형성“이 의사는 내 마음을 이해하려 한다”는 인식이 생김✔️ 치료 순응도 향상감정이 안정되면 치료를 더 잘 따르게 됨✔️ 진료 만족도 상승“설명 잘해주는 의사”보다 “공감하는 의사”가 더 기억에 남음✔️ 의료 분쟁 예방감정이 존중받는 진료는 갈등을 줄임✅ 환자의 감정을 읽는 4단계 기술1. 👀 표정과 자.. 2025. 4. 16. 🗣 의학적 의사소통의 기본 원칙 – 진료는 ‘말’로 시작됩니다 🩺 “의사에게 말은 치료 도구입니다”의학은 과학이지만, 진료는 결국 사람과 사람 사이의 ‘대화’에서 시작됩니다.아무리 정확한 진단과 처방을 내리더라도,환자가 믿고 이해하지 못하면 치료는 반쪽짜리에 그칩니다.그래서 의사에게 ‘의사소통 능력’은 필수 역량입니다.📌 의학적 의사소통이란?의료인이 환자 및 보호자와 정보를 주고받으며신뢰와 이해를 기반으로 치료 목표를 공유하는 과정단순한 말 전달을 넘어,‘듣기, 말하기, 공감하기, 설명하기’가 모두 포함됩니다.✅ 의학적 의사소통의 5가지 기본 원칙1. 👂 경청 (Active Listening)말 끊지 않기, 눈 마주치기, 고개 끄덕이기환자가 자신의 이야기를 안전하게 할 수 있는 분위기 만들기때로는 30초의 침묵이 진심을 끌어낼 수 있습니다2. 💬 명확하고 쉬.. 2025. 4. 14. 이전 1 다음 반응형
